#联通好效率 分心为客户# 河北邯郸联通智家工程师苏振杰负责台甫县多家政 府单元及3000余户家庭宽带的客户呵护及装机使命。他以知足客户需要为中间
，需便在同样艰深使掷中自动提升种种装维本领，命令延迟装移修时长  ，河北邯郸严厉做到预约
、联通如约 ，智家振杰只为带给客户更好的工程运用体验
，提升客户感知。师苏

智家工程师的客户使命忙碌又琐碎 
，修机 、需便拉线、命令装机 、河北邯郸整治光衰……天天清晨不到7点就动身
，联通每一每一忙到破晓八 、智家振杰9点钟。工程但不论何等操劳 
，面临客户时
，苏振杰都不断如一地带着亲密做作的微笑 ，运用横蛮规定的效率用语，激情地为客户答疑、教学、培修 ，患上到泛滥客户的好评
。

“客户需要便是命令！”苏振杰总是这么说
。8月11日破晓9点多
，苏振杰适才回抵家中 ，正豫备用饭 ，手机响了，是一位老人的报修电话。老人自己栖身 ，孩子都在当地使命，联通电视猛然不能看了，老人不此外娱乐行动，以是颇为焦虑 。听完老人的陈说，苏振杰一边宽慰客户神色
，一边拿上工具往外走 ，10分钟后他就出如今客户家中。经由魔难 
，是老人操作不妥组成电视不能个别播放，苏振杰给老人详细地教学了一遍，还把操作写在便签纸上 ，粘到电视机旁。老人不断地贬责：“小苏比我自己的孩子还子细呢！” 

相似这样的使命，在苏振杰的使掷中每一每一泛起，他不断以心换心，真正做到用至心、子细、急躁换客户的耽忧 、放心 、舒心。